Política de Devoluciones y Cancelaciones
1. Naturaleza del Pago
Los cursos de pago en esta plataforma representan una cuota honoraria para el mantenimiento del servicio y apoyo al creador. Al ser productos digitales de consumo inmediato, las políticas de reembolso son estrictas para evitar abusos.
2. Condiciones para el Reembolso
Ofrecemos un reembolso del 100% dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando se cumplan TODAS las siguientes condiciones:
- El usuario ha avanzado menos del 20% del contenido del curso (según el registro de TutorLMS).
- No se ha completado el examen final ni se ha generado el Certificado.
- No se han descargado los recursos adjuntos exclusivos.
3. Cursos Cancelados o Retirados
En el caso excepcional de que la plataforma decida retirar un curso de pago del catálogo:
- Si compraste el curso en los últimos 3 meses: Tienes derecho a solicitar un reembolso total o el canje por cualquier otro curso.
- Si compraste hace más de 3 meses: Se ofrecerá automáticamente el acceso a un curso alternativo de valor similar o superior (Swap).
4. Cambios en el Contenido
Las actualizaciones, adiciones o modificaciones de lecciones dentro de un curso activo se consideran mejoras del servicio y no son motivo válido para solicitar un reembolso.