Personalización de Perfil de Usuario Salesforce | F1 México GP
El Desafío
El reto consistió en transformar la experiencia post-compra para los asistentes del Gran Premio de México de F1. La página de perfil estándar de Salesforce era rígida y no reflejaba la exclusividad del evento. El objetivo fue rediseñar y reestructurar este espacio para convertirlo en un centro de usuario personalizado, donde la visualización de datos complejos recolectados durante el registro se presentara de forma clara, estética y funcional.
La Estrategia
Lideré el rediseño de la interfaz de usuario (UI) y colaboré estrechamente con el equipo de TI para una implementación técnica de alto nivel:
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Dirección de Arte y UI Design: Creé lineamientos gráficos específicos para el entorno de Salesforce, generando todos los activos visuales (logotipos, favicons, slides y fotografía de producto) para asegurar que el portal se sintiera como una extensión premium de la marca F1.
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Desarrollo Front-End Custom: Implementé código personalizado en HTML y CSS para romper con la estética nativa de Salesforce, logrando una interfaz única que priorizara la jerarquía visual y la facilidad de lectura.
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Colaboración con IT y Reestructuración de Datos: Trabajé en conjunto con el equipo de sistemas para modificar la arquitectura de la página. El enfoque fue transformar los datos crudos recolectados en información útil y amigable para el usuario, facilitando la gestión de sus beneficios y accesos.
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Optimización de la Experiencia de Usuario (UX): Diseñé un flujo de navegación más intuitivo dentro del perfil, asegurando que cada usuario encontrara sus datos de compra y preferencias de forma inmediata y sin fricciones.
Galería
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