Centro de Soporte
Preguntas frecuentes y soporte directo.
📚 Acceso y Contenido
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
El acceso es durante la vida activa del curso en la plataforma. Mientras el curso esté publicado, podrás acceder a él. Nos reservamos el derecho de retirar, actualizar o reemplazar cursos desactualizados para garantizar la calidad del catálogo.
¿El contenido de los cursos puede cambiar?
Sí. La tecnología evoluciona rápido. Nos reservamos el derecho de modificar lecciones, actualizar videos o cambiar los requisitos de los exámenes (Quizzes) sin previo aviso para mantener el contenido vigente.
¿Qué pasa si un curso de pago es retirado?
Si retiramos un curso por el que pagaste una cuota de recuperación, te notificaremos con antelación. En estos casos, te ofreceremos el canje por otro curso de valor equivalente o superior, asegurando que tu inversión educativa se mantenga.
🎓 Certificaciones
¿Qué validez tienen los certificados?
Nuestros certificados son constancias de finalización y participación. Acreditan que has completado el temario propuesto en nuestra academia. No constituyen un título oficial universitario ni gubernamental, aunque son altamente valorados para demostrar interés y actualización profesional.
¿Por qué cambió mi porcentaje de progreso?
Si agregamos nuevas lecciones a un curso que ya cursabas, tu porcentaje bajará automáticamente para reflejar el nuevo material. Esto es normal y te invita a ver las actualizaciones.
💰 Pagos Simbólicos
¿Por qué algunos cursos tienen costo?
La mayoría de nuestro contenido es gratuito. Los cursos con costo tienen una cuota de recuperación/honoraria que ayuda a mantener la plataforma, los servidores y permite la creación de material más avanzado y especializado.
